微信&企业微信最新改版,这15项更新里藏着2020年的营销红利
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微信&企业微信最新改版,这15项更新里藏着2020年的营销红利

作者:王十二

作为中国第一款日活用户超过10亿的超级app,相信大家一定注意到了近期微信的频繁更新。不仅频繁进行了功能上的灰度测试,还强化更新了一系列功能。

总的来说分为两大块:

  • 微信7.0.9
  • 企业微信3.0

下面我就为大家来详细介绍一下,这些更新的功能具体有什么用!

微信7.0.9更新功能介绍

微信 7.0.9 版本主要带来了7个新变化,基本上都是功能改进。

1、表情包评论功能

微信 iOS 端发布了 7.0.9 正式版后,更新了朋友圈表情评论功能。然后朋友圈里,大家就撒开了欢儿。

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我充分相信……微信日活从此迎来新高。社交场景将不再局限于群内或私聊了,以后朋友圈斗图将成为新的时尚!


2、朋友权限细分

在老早以前加入的「标签」功能其实已经让我们对不同的好友进行了区分,但微信这次更新,强化支持对微信好友更明确的分类。那就是「仅聊天」好友和「聊天、朋友圈、微信运动等」的好友。

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Ps:以后判断关系远近的方式也很简单,看看权限就知道了!

3、搜索框优化

在聊天列表打开搜索框,我们可以看到一个明显变化,那就是搜索框变成了白色,并且后面多了一个取消的选项,下面的内容标签也变大了。

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这说明搜索功能将被重视,可能后续会开放跟搜索相关的衍生功能,微信生态还将进一步深化(复杂化)。

Ps:如果不会变得更复杂,哪用得着更新搜索功能?(我感觉自己的猜中了)


4、添加好友验证(可直接屏蔽)

在微信 7.0.9 版本中,添加好友验证页面进行了微调,UI风格仍然简易,但添加了一个“不看他朋友圈和视频动态”的开关,可以在加好友时直接屏蔽该好友的朋友圈。

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Ps:遇到不方便拒绝的好友申请时(如突然上门的亲戚),这个功能真的是帮了大忙。逢年过节走亲访友时,这个功能我爱了。

5、多账户管理上限

以前的微信只能添加两个账号,对于多账号的朋友很不友好,在最新版本中,支持添加多个账号了。

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Ps:我觉得这个功能最大但受益者就是社群运营了(比如鸟大大),以后再也不用揣着几个手机到处跑了。

6、手机端的聊天引用

电脑版的微信很早就加入了「引用」的功能,可以方便的知道你发的消息是针对哪句话,避免插楼的误会。

这次更新后,移动端的用户终于可以在手机上进行引用操作了,牛头不对马嘴的群聊对话再也不会出现了!

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Ps:绝对是在群里明确工作任务的神技!

7、扫一扫界面更新

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这次微信调整了各个功能的顺序,去掉了中间的方框选区,看上去更加简洁实用了。

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不仅如此,扫一扫还增加了识物功能,可以识别物品的详情信息。

Ps:这个功能不仅取代了识花识物的小程序,感觉日后还会挂上对应的购物链接,和在测的橱窗功能完美衔接,构成新的生态闭环。

另外像陌生公众号、文章的推荐功能因正在进行灰度测试,未正式开放,所以并未统计在7.0.9版本的更新范畴之内。

企业微信3.0更新

其实企业微信最早可以追溯到2014年。它的前身被称为「企业号」。

但当时它不但没有利用好微信环境的流量,而且功能非常有限,未能给品牌带来更高的工作效率。所以大多数品牌创建企业号后就荒废了。

直至从2016年4月企业微信1.0上线,经过数年打磨,开始作为一个企业内部管理工具被各行业认知。

在2019年12月23日企业微信举办的2019年度发布会上,官方正式宣布:企业微信3.0和微信互通,通过添加客户好友、升级100人群聊和开放客户朋友圈三大能力,为11亿微信用户提供有温度的专业服务。

可以肯定,2020年将会是企业微信营销的爆发元年。所以关于企业微信此次更新的8个功能,你必须要了解一下。

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1、客户联系(企业信任背书)

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企业“认证”的身份,帮我们很好的解决了信任问题。

企业员工可以通过企业微信直接添加客户微信为好友,员工的名片获得企业认证,专业形象更容易赢得客户信赖。同时企业成员添加的客户,可统一沉淀到企业,由企业统一运营和管理,即使员工离职,客户也不会流失。

2、客户朋友圈(提高“二次触达”)

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在本次更新后,只要企业微信超过50的日活,即可申请开启企业朋友圈。而客户朋友圈的更新提高“二次触达”。


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开启后将享受以下功能:

l 成员可发表内容到客户的朋友圈,告知客户活动信息、产品动态;

l 企业可统一创建内容,成员确认后发表到客户的朋友圈;

l 企业可设置部门经理、运营团队为负责人,管理企业成员发表的朋友圈记录。


3、客户群(把有相同爱好的客户拉群)

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可用以下功能:

l 成员可创建包含微信用户的客户群,在群内服务,同时群聊人数上限提升至100;

l 企业可查看并管理成员的客户群、对离职成员的客户群再分配,企业资产不流失;

l 企业可通过群聊数据统计查看客户群数据,掌握成员服务情况。


4、日程(更精细化)

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可用以下功能:

l 可快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程,并在日程中管理工作安排;

l 在聊天中使用「约时间」功能,可查看群成员的日程闲忙,选择大家的有空时间发起邀约;

l 企业可通过API接口, 将企业已有系统的日程添加到企业微信中。


5、会议(更智能化)

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可用以下功能:

l 可随时随地发起和参与音视频会议,支持25人同时参会,并为主持人提供了一些管理功能;

l 发言的同时还可向参会同事演示文档或电脑屏幕,并支持实时标注演示的内容。


6、微文档(更便捷化)

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可用以下功能:

l 可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格,企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印;

l 文档修改实时更新,同事间共享无需多次传输。


7、微盘(更灵活、安全)

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可用以下功能:

l 与同事们创建共享空间,文件修改实时同步,每次打开都是最新版本;

l 可为指定部门、成员设置浏览或编辑的空间权限,管理更灵活;

l 统一存储企业文件,支持成员操作审计,保障企业数据安全。


8、其他优化的功能

另外本次更新,让沟通效率得到进一步提升:

l 可在消息列表上右滑标记聊天,会在聊天列表置顶,方便稍后处理;

l 可将群内的重要消息长按后置顶在群聊顶部,提醒群成员关注;

l 在聊天时右滑轻扫出快捷打开,查看日程、待办、文档等应用,且支持添加更多应用。

基础OA应用也得到相应优化:

l 打卡支持人脸识别,自动校验员工身份,记录更可靠;

l 审批新增时长控件,管理员还可对审批模板进行分组和排序。

以上就是近期微信和企业微信主要更新的功能介绍了,但想到2020年企业微信就要成为新的营销战场了,这次怎么能让大家空手而归呢?下面给你们介绍一下企业微信可以怎么玩~

企业微信的用法

其实通过上述介绍我们可以发现,明年企业微信大概率会被当作各大公司营销的重点。所以,这些企业微信的运营用法你必须要get一下:


1、高效涨粉

企业微信给品牌方提供了7种以上添加客户为好友的路径,这里列举用户路径最短,涨粉最有效的3种办法。

(1)使用客户联系「联系我」功能→分享员工二维码(强烈推荐)

这种方式的客户路径最短,客户只需要扫码添加员工即可,用户体验和加微信好友是一样的。

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(2)客户添加员工个人微信时,员工选择去企业微信添加

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这种方式的前提是员工的个人微信与企业微信是相互绑定的(或绑定同一个手机号码)。

(3)员工在企业微信搜索客户手机主动添加

这种方法较为适用于两种类型的客户:

a.已在线下建立紧密联系的客户,比如商务合作客户;

b.是需要深度线上服务的客户,比如售后客服添加客户。


2、如何高效运营

(1)客户朋友圈

员工可发表内容到客户的朋友圈,告知客户活动信息、产品动态。企业可查看员工发表的内容,也可统一创建内容,成员确认后发表。

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(2)客户群

包含企业员工和微信用户的客户群,群聊人数上限从原来的20提升至100,且可以配置入群欢迎语。更新企业管理成员的客户群能力,包括离职再分配。

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(3)个人微信与企业微信互发消息

员工可添加客户的微信为好友,通过私聊或群聊为客户提供服务。

支持文本、图片、语音、小程序收发,也可以和微信用户语音、视频通话。

(4)客户标签与备注

目前企业微信拥有比微信更强大的标签和备注系统,不但员工可以在pc版企业微信对客户设置标签和备注,管理员也可以预设常用标签和备注,赋能群发等功能,帮助员工提升营销效率。

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(5)欢迎语

企业微信可以设置添加客户后的欢迎语,以免添加客户后未能及时回复失去商机。目前欢迎语支持1段文本+1条图片/链接/小程序消息

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以往在个人微信里,如果想要设置自动回复,企业必须通过群控软件才能实现,且使用群控软件具有风险,容易被封号。

(6)群发助手

需要注意的是,目前企业微信存在发送限制:每个客户每个自然日最多能接收来自一名成员的一条群发消息,每个自然周最多接收来自同一企业的管理员或业务负责人的一条群发消息。

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也许就像企业微信2019年度大会正式官宣的一样,企业微信的定位、功能和生态已经成熟。

品牌利用企业微信体系营销也将经历3个阶段:

l 流量红利阶段:各品牌通过企业微信连接用户,因为企业微信营销是新鲜事物,这一时期红利来自用户自然增长;

l 服务强化阶段:企业新媒体的首要任务是提供优质的服务,用户增长红利逐渐进入瓶颈时,品牌打造会员制、订阅制与顾问制的服务体系,以提升商业化变现模式;

l 品牌跨界阶段:进入企业微信营销的头部阵容的品牌,拥有更多资源和好友关系,将帮助他们与更多行业跨界合作。

红利的本质来自于信息差,目前99%的品牌还停留在第一阶段。谁能率先进场,谁就能够发挥先发优势。

2020年1月14日,鸟哥笔记举办的第五届移动互联网营销峰会将和众多大咖一起讨论2020年的营销趋势。在新科技、新场景的加速催化下,将掀起怎样的生态变革与营销新浪潮?我们该如何快速占领用户心智,高效获取流量?

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想乘风破浪,必须先知先行!

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